Imunify360 servis crash ediyorsa (servis duruyor, restart oluyor veya failed duruma düşüyorsa) genelde sebep agent hatası, bozuk veritabanı, kernel/modül uyumsuzluğu ya da kaynak problemi olur. Çoğu durumda servis açılır gibi yapar ama kısa süre sonra tekrar düşer. Panelde de “agent not running” veya benzeri hatalar görünebilir. Sorun bu. Aşağıdaki adımları uygulayarak düzeltebilirsin.
Sorun şu:
Imunify360 servisi sürekli crash oluyor veya duruyor.
Servis stabil çalışmıyor ve kendini kapatıyor. Aşağıdaki adımları uygulayarak düzeltebilirsin.
Çözüm Adımları
1) Servis neden düşüyor kontrol et (ilk bakılacak yer)
Servis crash ediyorsa önce status çıktısını gör. Sebep çoğu zaman burada yazar.
Şuraya gir:
SSH
Şu komutu çalıştır:
systemctl status imunify360-agent
Ayrıca son hataları gör:
journalctl -u imunify360-agent --no-pager -n 50
Burada:
- exit code
- failed reason
- dependency error
görürsün.
Servisi tekrar başlat:
systemctl restart imunify360-agent
Tekrar düşüyorsa alttaki adıma geç.
2) Bozuk agent/cache temizliği yap
En yaygın crash sebebi bozuk cache veya agent state’tir.
Şuraya gir:
SSH
Şu komutu çalıştır:
systemctl stop imunify360-agent
rm -rf /var/imunify360/files/*
systemctl start imunify360
systemctl start imunify360-agent
Bu işlem bozuk state’i temizler.
Servis stabil kaldıysa sorun çözülmüştür.
Crash devam ediyorsa alttaki adıma geç.
3) Veritabanını kontrol et ve düzelt
Database bozulduysa servis açılır açılmaz crash olabilir.
Şuraya gir:
SSH
Şu komutu çalıştır:
Gerekirse zorla yeniden oluştur:
Sonra:
systemctl restart imunify360-agent
Crash kesildiyse tamam.
Devam ediyorsa alttaki adıma geç.
4) Kernel / modül uyumsuzluğunu kontrol et
Servis crash oluyorsa kernel modülü yüklenemiyor olabilir.
Şuraya gir:
SSH
Şu komutu çalıştır:
lsmod | grep imunify
Modül yoksa:
modprobe xt_set
CloudLinux kullanıyorsan LVE kernel olması önemli.
Sonra:
Hâlâ crash ediyorsa alttaki adıma geç.
5) Disk ve RAM durumunu kontrol et
Kaynak yetersizliği servis crash’ine direkt sebep olur.
Şuraya gir:
SSH
Disk:
RAM:
OOM (memory kill) kontrolü:
Eğer şu tarz çıktı varsa:
- RAM artır
- scan yoğunluğunu düşür
Kaynak problemi çözülmeden crash durmaz.
6) Log kontrolü yap (en net sonuç burada)
Servis neden crash oluyor → en net cevap burada.
Şuraya gir:
SSH
Şu komutu çalıştır:
Canlı takip:
Şu tarz hatalar kritik:
database is malformed
permission denied
failed to load module
- “segmentation fault” → paket/bug
- “database malformed” → DB reset (3. adım)
- “permission denied” → izin düzelt
- “failed module” → kernel/modül (4. adım)
Log’daki hataya göre direkt müdahale et.
7) Imunify360 paketlerini yeniden kur
Hiçbir şey çözmediyse en temiz yöntem yeniden kurulumdur.
Şuraya gir:
SSH
Şu komutu çalıştır:
yum install imunify360-firewall imunify360-agent -y
Sonra:
systemctl start imunify360-agent
Kurulumdan sonra servis stabil çalışıyorsa sorun paket kaynaklıydı.
Bu adımlardan sonra Imunify360 servis crash sorunu büyük oranda çözülür. En kritik nokta: log’a bakıp sebebi yakalamak. Cache ve DB temizliği çoğu durumda direkt çözüm olur.
Siber Tehditlere Son Verin!
Yapay zeka altyapılı Imunify360 ile sunucunuzu dijital bir kaleye dönüştürün. Orijinal paylaşımlı lisans ile proaktif savunmayı hemen başlatın.
