Imunify360’da cron scan çalıştırdığında hata alıyorsan genelde cron job düzgün tetiklenmiyordur, agent ile bağlantı kopmuştur ya da scan motoru (malware scanner) hata veriyordur. Bazen cron hiç çalışmaz, bazen log’da hata üretir ama panelde sadece başarısız görünür. Sorun bu. Aşağıdaki adımları uygulayarak düzeltebilirsin.
Sorun şu:
Imunify360 cron scan çalışıyor gibi görünüyor ama hata vererek duruyor veya hiç tamamlanmıyor.
Cron tetiklenmiyor, agent düzgün cevap vermiyor ya da scan süreci hata alıyor. Aşağıdaki adımları uygulayarak düzeltebilirsin.
Çözüm Adımları
1) Cron job gerçekten çalışıyor mu kontrol et
İlk bakman gereken yer cron. Cron tetiklenmiyorsa scan zaten başlamaz.
Şuraya gir:
SSH
Şu komutu çalıştır:
Root cron’u da kontrol et:
Imunify360 ile ilgili satırları kontrol et. Yoksa cron çalışmaz.
Cron servisini kontrol et:
Çalışmıyorsa başlat:
systemctl enable crond
Ardından manuel tetikleyip test et.
Olmadıysa alttaki adıma geç.
2) Imunify360 agent çalışıyor mu kontrol et
Cron scan aslında agent üzerinden çalışır. Agent çalışmıyorsa cron scan hata verir.
Şuraya gir:
SSH
Şu komutu çalıştır:
systemctl status imunify360-agent
Çalışmıyorsa başlat:
systemctl restart imunify360-agent
Durum active olmalı.
Ardından scan’i manuel başlat:
Hata veriyorsa alttaki adıma geç.
Şimdi tekrar test et.
3) Malware scanner çalışıyor mu kontrol et
Cron scan aslında malware scan motorunu tetikler. Motor çalışmıyorsa cron hata verir.
Şuraya gir:
SSH
Şu komutu çalıştır:
Eğer disabled veya error görüyorsan tekrar aktif et:
Sonra tekrar scan başlat:
Scan burada da hata veriyorsa sorun direkt scan engine tarafında.
Olmadıysa alttaki adıma geç.
4) Disk alanı ve inode kontrolü yap
Scan sırasında disk doluysa veya inode bitmişse cron scan hata verir ve yarıda kesilir.
Şuraya gir:
SSH
Şu komutu çalıştır:
İnode kontrolü:
Disk %100’e yakınsa yer açmadan scan çalışmaz.
/tmp ve /var dizinlerini özellikle kontrol et.
Yer açtıktan sonra tekrar dene.
Olmadıysa alttaki adıma geç.
5) Yetki ve dosya erişim problemlerini kontrol et
Cron scan sırasında permission hatası alıyorsan belirli dizinleri okuyamaz ve hata verir.
Şuraya gir:
SSH
Şu komutu çalıştır:
Şu tarz hatalar görebilirsin:
cannot access file
operation not permitted
Ana dizinlerde owner/root izinlerini kontrol et:
Gerekirse izinleri düzelt:
Sonra tekrar scan başlat.
Olmadıysa alttaki adıma geç.
6) Log kontrolü yap (en net sonuç burada)
Tahmin yürütme. Direkt log’a bak. Cron scan neden hata veriyor burada net görürsün.
Şuraya gir:
SSH
Şu komutu çalıştır:
Canlı izlemek için:
Karşılaşabileceğin hatalar:
agent timeout
database is locked
permission denied
no space left on device
no space left→ disk dolu (4. adıma dön)permission denied→ izin sorunu (5. adıma dön)database is locked→ agent restart etagent timeout→ servisleri restart et
Log’daki hataya göre doğrudan müdahale et.
7) Cron yerine manuel test ile doğrula
Bazen cron değil, scan komutu patlıyordur. O yüzden manuel test önemli.
Şuraya gir:
SSH
Şu komutu çalıştır:
Eğer burada düzgün çalışıyorsa sorun cron tetikleme tarafında.
Burada da hata alıyorsan sorun direkt Imunify360 scan motorunda.
Bu ayrımı yapmadan çözüm arama, zaman kaybedersin.
Şimdi tekrar test et.
Siber Tehditlere Son Verin!
Yapay zeka altyapılı Imunify360 ile sunucunuzu dijital bir kaleye dönüştürün. Orijinal paylaşımlı lisans ile proaktif savunmayı hemen başlatın.
